Вид ваучер

Решихте да зарадвате някого с ваучер за подарък. Отличен избор!

Често задавани въпроси

1

Каква е валидността на ваучерите за подарък?

Ваучерите са валидни 12 месеца от датата на издаване.

2

Бих искал физически ваучери. Колко време отнема доставката?

Ще направим всичко поръчката ви да пристигне възможно най-скоро. Очаквайте доставката по куриер, в рамките на 3-5 работни дни.

3

Въведох грешен имейл и не получих електронен ваучер. Можете ли да ми го изпратите отново?

Да, в случай, че не е използван. Свържете се с нас на +359 87 867 1100, за допълнителна информация.

4

Получих ваучер. Мога ли да го подаря на някого?

Да, но само преди активиране. След като е акативиран, ваучерът може да се използва само от профила, в който това е направено.

5

Мога ли да заменя ваучер за паричната му равностойност?

Не. Можете да използвате ваучер, за да бъде приспаднат от сметката ви в ресторант при класическа резервация. Също така можете да го приложите при закупуване на събитие или дегустационно меню онлайн. Имайте предвид, че част от специалните събития ограничават възможностите за заплащане онлайн.

6

Как да използвам ваучер при класическа резервация?

За да използвате ваучер за подарък от Dineout, е необходимо да се логнете в безплатното ни приложение за iOS и Android и да активирате кода на ваучера в профила си.

7

Мога ли да използвам няколко ваучера едновременно?

Не, можете да използвате само един ваучер.

8

Какво се случва ако сметката ми е по-малка от стойността на ваучера ми?

В този случай няма да получите неизползваната част от ваучера.

9

Използвах ваучер, но трябва да анулирам резервацията, какво се случва с него?

Ако анулирате преди резервацията, ще възстановим ваучера. Ако не анулирате резервацията предварително и ресторантът маркира, че не сте отишли, ваучерът не може да бъде възстановен